Termini di servizio

Omnyu (omnyu.it) è una piattaforma software in abbonamento per la gestione dei ristoranti. È fornita da ZYU RESTAURANT S.R.L., Via Verdi 185, 20831 Seregno (MB), Italia, P.IVA IT07809480960 («Omnyu»). Questi termini regolano l’uso della piattaforma da parte dei ristoranti clienti e dei loro utenti («Cliente»).

Omnyu è un servizio per imprese e professionisti. Usandolo, il Cliente dichiara di agire nell’ambito della propria attività: non si applicano le norme a tutela dei consumatori.

Il Cliente crea gli accessi per sé e per il proprio personale e ne è responsabile: deve custodire le credenziali, assegnare ruoli adeguati e avvisarci subito in caso di uso non autorizzato a info@omnyu.it.

Piani, moduli e corrispettivi sono quelli indicati nell’offerta o nell’ordine accettato dal Cliente, che prevale su questi termini in caso di differenze. I prezzi pubblicati su omnyu.it sono IVA esclusa; costi di terzi a consumo (per esempio messaggi WhatsApp o SMS) sono esclusi salvo diversa indicazione.

Il Cliente si impegna a non usare Omnyu per:

• attività illecite, ingannevoli o contrarie alle regole delle piattaforme collegate;
• inviare comunicazioni commerciali senza il consenso richiesto dalla legge (spam);
• pubblicare contenuti che violano diritti di terzi (immagini, musica, marchi) o che sono offensivi o discriminatori;
• tentare accessi non autorizzati, aggirare limiti tecnici o compromettere la sicurezza del servizio.

Testi, foto, video e dati caricati restano del Cliente. Il Cliente concede a Omnyu una licenza limitata, non esclusiva e gratuita a conservarli ed elaborarli al solo scopo di fornire il servizio, compresa la pubblicazione sulle piattaforme che il Cliente sceglie. Il Cliente garantisce di avere i diritti necessari su ciò che carica e pubblica.

• Il collegamento di un account esterno è facoltativo, avviene con la procedura ufficiale della piattaforma e si può revocare in ogni momento dal gestionale o dalle impostazioni della piattaforma.
• Omnyu pubblica soltanto i contenuti che il Cliente seleziona e conferma, con le impostazioni scelte da lui (per TikTok: visibilità, commenti, Duetti, Stitch, dichiarazione di contenuto commerciale). Omnyu non pubblica nulla di sua iniziativa e non aggiunge watermark o messaggi promozionali ai contenuti.
• Il Cliente è responsabile dei contenuti pubblicati e della correttezza delle dichiarazioni di contenuto commerciale o promozionale.
• L’uso delle integrazioni è soggetto anche ai termini delle piattaforme. Per TikTok: i Termini di servizio, le Linee guida della community, la Music Usage Confirmation e la Branded Content Policy. Per Meta e Google valgono le rispettive condizioni.
• Omnyu non è affiliata, sponsorizzata o approvata da TikTok, Meta o Google. La disponibilità delle integrazioni dipende da queste piattaforme, che possono modificarle, limitarle o sospenderle.

I testi e i suggerimenti generati dall’intelligenza artificiale sono proposte: il Cliente li verifica prima di pubblicarli o inviarli e ne resta responsabile.

Il trattamento dei dati è descritto nell’informativa privacy. Per i dati dei clienti dei ristoranti Omnyu agisce come responsabile del trattamento per conto del Cliente, secondo l’art. 28 GDPR e le istruzioni del Cliente.

Lavoriamo per mantenere il servizio sempre disponibile, ma non possiamo garantire che sia privo di interruzioni: possono servire manutenzioni, e alcune funzioni dipendono da fornitori e piattaforme terze. L’assistenza si richiede a info@omnyu.it.

Nei limiti consentiti dalla legge, e salvi i casi di dolo o colpa grave, la responsabilità di Omnyu verso il Cliente è limitata ai danni diretti e non supera i corrispettivi pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti l’evento. Omnyu non risponde di decisioni, limitazioni o malfunzionamenti delle piattaforme terze.

Durata e disdetta sono regolate dall’offerta accettata. Omnyu può sospendere l’accesso in caso di grave violazione di questi termini o di rischio per la sicurezza. Alla fine del rapporto il Cliente può chiedere l’esportazione dei propri dati entro 30 giorni; poi i dati vengono cancellati, salvo obblighi di legge.

Possiamo aggiornare questi termini; le modifiche rilevanti vengono comunicate ai Clienti con un preavviso ragionevole. La data in alto indica l’ultima versione.

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Monza.

Omnyu (omnyu.it) is a subscription software platform for restaurant management. It is provided by ZYU RESTAURANT S.R.L., Via Verdi 185, 20831 Seregno (MB), Italia, VAT IT07809480960 («Omnyu»). These terms govern the use of the platform by restaurant customers and their users («Customer»).

Omnyu is a service for businesses and professionals. By using it, the Customer acts for business purposes: consumer protection rules do not apply.

The Customer creates logins for itself and its staff and is responsible for them: it must keep credentials safe, assign appropriate roles and notify us immediately of any unauthorized use at info@omnyu.it.

Plans, modules and fees are those stated in the offer or order accepted by the Customer, which prevails over these terms in case of conflict. Prices published on omnyu.it exclude VAT; third-party usage costs (e.g. WhatsApp messages or SMS) are excluded unless stated otherwise.

The Customer agrees not to use Omnyu to:

• carry out unlawful or deceptive activities, or activities that break the rules of connected platforms;
• send commercial messages without the consent required by law (spam);
• publish content that infringes third-party rights (images, music, trademarks) or is offensive or discriminatory;
• attempt unauthorized access, bypass technical limits or compromise the security of the service.

Texts, photos, videos and data uploaded remain the Customer’s. The Customer grants Omnyu a limited, non-exclusive, royalty-free license to store and process them only to provide the service, including posting to the platforms the Customer chooses. The Customer warrants it holds the necessary rights to what it uploads and publishes.

• Connecting an external account is optional, uses the platform’s official authorization flow and can be revoked at any time from the dashboard or from the platform’s settings.
• Omnyu only posts content the Customer selects and confirms, with the settings it chooses (for TikTok: privacy level, comments, Duet, Stitch, commercial content disclosure). Omnyu never posts on its own initiative and does not add watermarks or promotional messages to the content.
• The Customer is responsible for the content it posts and for the accuracy of commercial or promotional content disclosures.
• Use of the integrations is also subject to the platforms’ terms. For TikTok: the Terms of Service, the Community Guidelines, the Music Usage Confirmation and the Branded Content Policy. Meta’s and Google’s own terms apply to their services.
• Omnyu is not affiliated with, sponsored or endorsed by TikTok, Meta or Google. Availability of the integrations depends on these platforms, which may change, limit or suspend them.

AI-generated texts and suggestions are proposals: the Customer reviews them before publishing or sending and remains responsible for them.

Data processing is described in the privacy notice. For the restaurants’ customer data, Omnyu acts as data processor on behalf of the Customer, under Art. 28 GDPR and the Customer’s instructions.

We work to keep the service always available but cannot guarantee it will be uninterrupted: maintenance may be needed, and some features depend on third-party providers and platforms. Support is available at info@omnyu.it.

To the extent permitted by law, and except for wilful misconduct or gross negligence, Omnyu’s liability to the Customer is limited to direct damages and does not exceed the fees paid by the Customer in the 12 months before the event. Omnyu is not liable for decisions, limitations or malfunctions of third-party platforms.

Term and cancellation are governed by the accepted offer. Omnyu may suspend access in case of serious breach of these terms or security risk. When the relationship ends, the Customer may request an export of its data within 30 days; the data is then deleted, unless the law requires otherwise.

We may update these terms; material changes are communicated to Customers with reasonable notice. The date at the top shows the latest version.

These terms are governed by Italian law. The Court of Monza (Italy) has exclusive jurisdiction over any dispute.